記者從云南公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)網(wǎng)公司)獲悉，面對(duì)當(dāng)前ETC充值困難、支付方式單一等痛點(diǎn)問(wèn)題，聯(lián)網(wǎng)公司攻堅(jiān)克難，突破壁壘。自10月1日起，用戶可獲得更方便、更快捷多渠道的服務(wù)體驗(yàn)：10月起， ETC云通卡充值實(shí)現(xiàn)全省互聯(lián)互充。
對(duì)于新加入的ETC用戶而言，可以選擇聯(lián)網(wǎng)公司與建設(shè)銀行合作發(fā)行的ETC記賬卡，先使用再付費(fèi)，免除充值麻煩;
對(duì)于ETC老用戶，除了通過(guò)空中充值平臺(tái)(如云南高速通APP等)使用藍(lán)牙盒子、NFC等介質(zhì)充值外，聯(lián)網(wǎng)公司目前已經(jīng)與建設(shè)銀行打通了原獨(dú)立發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)之間的互充通道，用戶除了可到原來(lái)的107個(gè)ETC客服網(wǎng)點(diǎn)充值外，還可攜帶本人ETC云通儲(chǔ)值卡及建行儲(chǔ)蓄卡到全省建設(shè)銀行318個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的1581臺(tái)智慧柜員機(jī)進(jìn)行自助充值。
據(jù)悉，支付渠道的互聯(lián)互通將輻射全省221萬(wàn)ETC用戶，努力實(shí)現(xiàn)ETC充值“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo)，這是ETC服務(wù)質(zhì)量的重大突破。無(wú)論市民持哪一種ETC云通卡，均可在省內(nèi)107個(gè)ETC充值點(diǎn)進(jìn)行充值，或到省內(nèi)建設(shè)銀行318個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的1581臺(tái)智慧柜員機(jī)上自助充值。
同時(shí)，從10月1日起，用戶辦理ETC退款業(yè)務(wù)的時(shí)間從原來(lái)的45天壓縮至國(guó)家交通行業(yè)主管部門要求的時(shí)限范圍內(nèi)。此舉及時(shí)解決金色熱線聽(tīng)眾多次反映的ETC退款問(wèn)題，下一步聯(lián)網(wǎng)公司將優(yōu)化退款程序，力爭(zhēng)及時(shí)退款，為公眾提供更好的ETC售后服務(wù)。
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